Avis Clients Electrolux

Electrolux Belgique
Pas sérieux du tout
Impossible à contacter en dehors d’un numéro à 1 € la minute où on vous laisse traîner.
Pire ils affichent des numéros inaccessibles.
2 mois après le retour produit et malgré des promesses toujours pas de remboursement 2 mois après
Chaque service se renvoie la balle
Sav,puis service administration qui envoie des faux documents non datés, puis comptabilité sans réponse à ce jour.

Depuis des mois mon réfrigérateur fait un bruit infernal lorsqu'il refroidit
J'ai contacté mon installateur avant la fin de ma garantie: c'était pendant la crise du covid, j'ai dons patienté mais maintenant ça devient long. Malgré plusieurs rappel Electrolux ne s'est jamais présenté
J'en ai marre

LAVE VAISELLE sous garantie 10 JOURS que l on nous balade d un rendez vous a un autre un panier qui ne se baisse plus donc une porte qui ne ferme plus en plein milieu de la cuisine et vous téléphonez vous attendez 20 minutes ensuite on vous met en relation avec un réparateur indépendant qui s en fou royalement et vous balade de semaine en semaine au jour d aujourd'hui toujours pas réparer un conseil changé de marque

Lave-vaisselle Encastrable ComfortLift Technologie AirDry ESL7740RA
produit acheté 04/2018
de nombreux soucis depuis (petites pieces se detachant (notamment celles des glissieres du panier inferieur), panier relevable se coincant, jeu important au fil du temps des charnieres du panier relevable, ..) : j'aurais du faire appel a la garantie mais le LV nous donnait toute satisfaction par ailleurs (produit haut de gamme)
le dernier blocage du panier a entrainé (en tentant de le rentrer dans le lave vaisselle) la torsion du support gauche.
apres appel du SAV et deplacement SAV certifié ELECTROLUX : devis de reparation de 500€ pour un appareil acheté 1000€ il y a moins de 3 ans !!!
dommage et dommageable

Les réfrigérateurs ont des problèmes d'isolation après une douzaine de mois.
Très déçu de leurs appareils!
Mais en plus, très déçu du service après-vente!
Ils n'honorent pas la durée de garantie!
Et cet été durant le Covid, il disait que le délai de réponse à mon mail serait plus long, en fait ils n'y ont jamais répondu.

la promotion remboursement partiel après un achat ne fonctionne pas, ils font tout pour ne pas pouvoir compléter le dossier,MINABLE !!!
PLUS JAMAIS ELECTROLUX

J'ai acheté un four durant la période avec offre de remboursement de 80€.j'ai rempli le dossier avec toutes les pièces demandées...j'attend toujours le remboursement presque 3 mois aprés. ARNAQUE. Dommage car j'avais besoin d'acheter d'autres appareils dont une hotte .Je vais changer de marque.

Société détenant le groupe Faure qui est à l'origine d'une énorme arnaque à l'O.D.R., en l'espèce de plusieurs articles ménagers (robot pâtissier, aspirateur...) par le biais de la société GSS Industries, qui ne rembourse pas la somme de 50€ malgré les relances incessantes de consommateurs.
Fuyez ces marques !
Je mets une étoile car il est impossible d'en mettre zéro.

J'ai acheté un combiné réfrigérateur congélateur aeg en fevrier 2018. Le congelateur ne fonctionne plus normalement depuis juin 2020, donc juste après la période de garantie ! Un technicien est intervenu, lequel a trouvé un décollement de la paroi arrière et sonc l'appareil etait irréparable !!
Après 3 mails et 2 lettres recommandées au service commercial d'Electrolux....aucune réponse ! Lamentable, pour une marque avec une réputation de qualité, laquelle me semble surfaite.
Appareil SCE81816TS.
Autant vous dire plus jamais d'achat d'appareils des différentes marques de ce groupe. A fuir !

Je fais malheureusement partie des personnes arnaquées suite à l'achat d'un robot pâtissier FAURE avec une fausse ODR de 50€...
Ils ne répondent pas et n'honore rien...
Fuyez cette marque!

Je fais aussi parti de ces personnes en qui l'ODR de 50€ pour l'achat d'un robot n'a pas été respecté. Aucune nouvelle depuis le mois de Janvier, aucune réponse à tous les appels téléphoniques. Ils nous baladent par mail quand ils daignent vouloir répondre.
Je déconseille tout achat chez eux.
On ne sait même pas comment marchera la garantie si un jour nous avons un problème avec l'appareil.

Bonjour
Comme beaucoup de personnes, je me suis acheté un robot pâtissier FAUR en promo avec un ODR de 50€ en décembre 2019. J’avais bien envoyé mon dossier ODR avec toutes les pièces justificatives mais je n’ai jamais été remboursé. Suite à une relance en juin 2020, on m’a demandé de renvoyer les pièce justificatives par mail cette fois-ci, ce que j’ai fait ( il ont mis le problème sur le dos du COVID19). A ce jour aucune trace de remboursement du ODR sur mon compte bancaire.
Je me mettrai en contact avec les personnes dans le même cas que moi pour tenter une action collective pour réclamer notre dû.
Cordialement